INFORMATION 기본사항

01. 입/퇴실 안내

1. 입실시간은 이용당일 오후 3시부터 가능합니다.
2. 퇴실시간은 마지막 이용일 오전 11시까지 입니다.
3. 입/퇴실 시간은 준수하여 주시기 바랍니다.
4. 최대인원을 초과할 경우 입실이 제한될 수 있습니다.
5. 애완견 입실 불가하며 현장에서 퇴실조치 됩니다. (이 경우 환불 불가)
6. 객실 정리가 끝나면 펜션지기에게 연락하시어 퇴실점검을 받으시기 바랍니다.
7. 퇴실시 음식물을 비롯한 모든 쓰레기는 분리수거해 주시고, 사용하신 주방기구는 세척해 주시기 바랍니다.
8. 사전에 동의 없이 예약 인원 외 사람이 올 경우 입실 거부되니 꼭 예약자만 이용하시기 바랍니다.

02. 예약 전 주의사항

1. 예약 신청 후 12시간 내로 전액을 입금하셔야 예약이 완료됩니다. (12시간 경과 시 예약자동 취소)
2. 당일 예약과 하루 전 예약은 예약 후 3시간 내에 결제를 완료해 주셔야 합니다.
3. 모든 객실은 정해진 정원을 준수합니다.
4. 미성년자는 입실이 불가합니다. (현장에서 발견시 환불없이 강제퇴실)
5. 입금은 꼭 예약자명으로 해주시고 입금자명이 상이할 경우 전화를 주시거나 메모를 남겨주세요.

03. 이용시 주의사항

1. 이용객의 부주의로 일어나는 사고에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
2. 어린아이 동반으로 일어난 부주의한 사고에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
3. 15세 미만 동반 아동 보호자는 반드시 안전지도를 하셔야 합니다.
4. 타 이용객과 객실의 쾌적한 환경을 위하여 애완동물은 절대 금지하고 있습니다.
5. 타 이용객분들의 조용한 휴식을 위해서 밤 10시 이후에는 외부시설이용이 제한됩니다.
6. 타 이용객에게 피해가 되는 무분별한 음주가무, 소란 등은 삼가 바랍니다.
7. 화재에 취약한 구조물이므로 휴대용버너, 양초 등 화기물품은 펜션 반입을 금지합니다.
8. 쾌적한 환경을 위해 객실 내 절대 금연이며 육류 등의 냄새나는 조리를 금합니다.
9. 화장실에서 발생되는 쓰레기는 제공된 휴지통에 넣어 주시기 바랍니다.
10. 시설물 훼손이나 파손, 분실시 운영자에게 말씀하시고 규정에 따라 실제 구입가액을 변상해주셔야 합니다.

Refund 환불규정

04. 환불규정 안내

1. 올바른 예약 문화의 정착을 위하여 불가피한 조치이오니 양해 부탁드립니다.
2. 예약은 펜션과 고객님과의 약속입니다. 예약하심에 신중을 기해주시고 운영상 피치못하는 원칙이오니 이점 양해바랍니다.
3. 날짜나 객실을 변경할 시 예약을 취소하시고 새로 예약하셔야 합니다.
4. 환불 규정은 전액 입금 완료시 해당되는 사항입니다.
5. 환불 기준은 계약금이 아닌 숙박료의 총 금액입니다.

기준	환불액(%)
이용일 10일전 취소	100% 환불
이용일 9일전 취소	100% 환불
이용일 8일전 취소	80% 환불
이용일 7일전 취소	80% 환불
이용일 6일전 취소	60% 환불
이용일 5일전 취소	60% 환불
이용일 4일전 취소	50% 환불
이용일 3일전 취소	환불 불가능
이용일 2일전 취소	환불 불가능
이용일 1일전 취소	환불 불가능
이용일 당일 취소	환불 불가능